Вопросы
Часто задаваемые вопросы

Перенос строк

Если Вам необходимо разделить строку на две, то необходимо в месте где должен быть перенос строки, поставить <br>

Например

Принудительный перенос строк
Результат переноса строк

Форматирование текста

Любой текст в шаблоне можно сделать более красивым, с помощью форматирования текста.

Для того чтобы сделать текст форматированным, необходимо текст поместить между тегами:

  • <b>Этот текст будет жирным</b>
  • <i>Этот текст будет курсивом</i>
  • <small>Этот текст будет меньшего размера</small>
  • Как заполнять шаблон с форматированием
    Результат форматирования

    Частые ошибки

    Что делать если не влезает весь текст

    Если текст не влезает в Ваш размер этикетки, есть несколько способов которые могут помочь

  • Сократите текст - самый банальный вариант, но всегда можно найти слова/предлоги которые можно просто убрать из этикетки
  • Используйте сокращения - Др. Пр. См. Шт., а также иногда можно писать не слово не полн-ю и в цлм это будет тк же инфрматвно 😀
  • Весь текст в поле Доп - Поле Доп имеет меньший размер шрифта чем в остальных полях. При необходимости можно весь текст этикетки поместить здесь. То есть, Наименование, Размер, Цвет и все остальное писать только в поле Доп, при этом самому расставляя переносы строк
  • Тег small - <small> Поместив текст в тег small </small> можно также добиться хорошего результата по уменьшению размера шрифта. Смотрите блок форматирование
  • Комбинирование - комбинируйте все возможные варианты подходов для получения желаемого результата.

  • ⚠️⚠️⚠️ Пробуйте различные варианты, только при пробах печатайте небольшим количеством этикеток (до 5) чтобы это не учитывалось на Вашем лимите

    Нет этикеток на печать

    Такое сообщение может быть только по одной причине:
    Бот не нашел в Вашем файле ничего что можно напечатать

    Почему же бот не находит ничего что можно напечатать? Вот несколько причин:

  • Есть пустая строка(-и) сразу после заголовка и до Ваших данных. Бот устроен таким образом, что он останавливается считывать файл как только доходить до пустой строки. В данном случае он останавливается сразу, как только начинает считывать данные, поэтому получается что он не видит ни одной этикетки
  • Есть ошибки в заполненном шаблоне. Бот прерывает работу, и не печатает этикетки если есть хотя бы одна ошибка в данных.
  • Указано количество этикеток равное нулю. Такое бывает что указано количество в 0 шт.
  • ❌ Ошибка: Max value is 14

    Данная ошибка возникает если программа в которой вы заполняете и сохраняете шаблон не правильно сохраняет файл. Чтобы исключить данную ошибку, можно использовать проверенные программы такие как Microsoft Excel или Google Таблицы. Просто в них нужно открыть файл шаблона и просто пере-сохранить. Тогда бот сможет обработать его. Иногда помогает удаление форматирование заполненных ячеек.

    Лимит и Оплата

    Лимит можно купить, либо заслужить. Заслужить лимит можно помогая боту становиться лучше. Также бывают повышенные лимиты для долгожителей бота.

    Можно получить промокоды на повышение лимита у партнеров.

    Лимит выдается на месяц, а после его окончания - восстанавливается. При этом, если вы покупали дополнительный лимит, его неиспользованное количество будет перенесено на следующий месяц 💪. Таким образом, вы можете купить лимит на долгое время вперед, чтобы каждый раз не вносить информацию о карте, при этом у вас ничего не сгорит и не пропадет.

    Если лимит закончился, то бот все равно позволяет печатать этикетки, только с ограничением в ~15 этикеток за раз.

    Предпросмотр - всегда можно посмотреть как будет выглядеть этикетка без расхода лимита , отправляя на генерацию этикеток не более 4 штук за раз.

    Оплата 💰

    Известные проблемы при оплате:
  • Ошибка банка - Оплата проходит с помощью Телеграмма и Банка, поэтому если что-то не работает, в 99% случаев это связано не с работой бота. Если Вы оплатили но лимит не изменился, напишите @ildarworld, я внесу платеж вручную.
  • Убедитесь что оплата прошла - часто бывает такое что оплата не прошла (например, не верно указан CVC(CVV) код), при этом мне пишут что лимит не изменился. Поэтому убедитесь что средства были списаны.
  • Старая версия Telegram - для оплаты мы используем современные технологии оплаты, которые поддерживают только новые версии Telegram-a. Убедитесь что версия Telegram которую вы используете выше чем 7.7 и выше 2.7.2 для приложения Telegram Desktop.